Polityka prywatności i plików cookies

Obowiązuje od dnia publikacji

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Signum Academy Marta Mamet-Michalkiewicz
ul. Słoneczne Wzgórze 10
44-100 Gliwice
NIP: 9691092669
REGON: 240231363

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

e-mail: office@martamamet.com
tel.: +48 607 08 08 40

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy strony internetowej www.martamamet.com, sklepu internetowego, formularzy kontaktowych, konsultacji, szkoleń, mentoringu, produktów cyfrowych oraz innych usług oferowanych przez Signum Academy.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony lub sklepu Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• dane potrzebne do wystawienia faktury, w tym adres i NIP;

• informacje dotyczące zamówionego produktu lub usługi;

• informacje dotyczące wybranego terminu konsultacji lub zajęć;

• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub pocztą elektroniczną;

• informacje o płatności i statusie transakcji;

• dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina korzystania ze strony oraz informacje o urządzeniu;

• dane zapisane w plikach cookies.

Administrator nie otrzymuje pełnego numeru karty płatniczej ani kodu zabezpieczającego. Dane płatnicze są obsługiwane przez operatora płatności Stripe.

Prosimy, aby za pośrednictwem formularza kontaktowego nie przesyłać danych szczególnie wrażliwych, w szczególności informacji o stanie zdrowia, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji konkretnego zlecenia.

Jeżeli klient przekazuje dokumenty zawierające dane innych osób, powinien posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania. Administrator wykorzystuje takie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji uzgodnionej usługi i zachowuje ich poufność.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem
   Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji.

2. Realizacja zamówień i świadczenie usług
   Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy dotyczącej konsultacji, zajęć, szkolenia, mentoringu lub produktu cyfrowego. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Płatności i wystawianie dokumentów księgowych
   Dane są przetwarzane w celu obsługi płatności, wystawienia faktury oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO.

4. Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
   Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO.

5. Zapewnienie bezpieczeństwa strony i sklepu
   Administrator może przetwarzać dane techniczne i informacje o korzystaniu ze strony w celu zapobiegania nadużyciom, zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania serwisu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Newsletter i komunikacja marketingowa
   Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail może być przetwarzany na podstawie dobrowolnej zgody, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody. Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili.

7. Analityka i marketingowe pliki cookies
   Opcjonalne pliki cookies mogą być wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Podanie danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia lub odpowiedź na zapytanie.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• Hostinger — dostawca hostingu, strony internetowej i narzędzi sklepowych;

• Stripe — operator płatności online;

• dostawca poczty elektronicznej;

• biuro rachunkowe lub osoba obsługująca księgowość;

• dostawcy usług informatycznych;

• dostawcy narzędzi do prowadzenia spotkań online, jeżeli są wykorzystywane do realizacji usługi;

• uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Stripe może przetwarzać dane także dla własnych celów związanych z bezpieczeństwem płatności, przeciwdziałaniem oszustwom i wypełnianiem obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności Stripe.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dane są przekazywane wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez okres niezbędny do obsługi zapytania;

• przez czas trwania umowy i realizacji zamówienia;

• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;

• do upływu terminów przedawnienia roszczeń;

• w przypadku newslettera — do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji;

• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że Administrator ma ważne, nadrzędne podstawy do dalszego przetwarzania.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;

• otrzymania kopii danych;

• sprostowania nieprawidłowych danych;

• usunięcia danych, jeżeli nie istnieje podstawa do ich dalszego przetwarzania;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu wykonania swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem office@martamamet.com. Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

9. Pliki cookies

Strona internetowa korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą służyć do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony i sklepu;

• obsługi koszyka i procesu zamówienia;

• zapewnienia bezpieczeństwa płatności;

• zapamiętania ustawień użytkownika;

• prowadzenia statystyk odwiedzin, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę;

• realizacji działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.

Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez odrębnej zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usług żądanych przez użytkownika.

Pozostałe pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody za pośrednictwem banera cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą dostępnych ustawień prywatności na stronie.

Wyłączenie niektórych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie wybranych funkcji strony lub sklepu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania użytkowników dla takich celów.

Operator płatności Stripe może stosować własne mechanizmy bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć zgodnie ze swoją polityką prywatności.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności strony, sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.martamamet.com.